ตัวอย่างการใช้งาน DSS

ระบบสนับสนุนผู้บริหาร (Executive Information System : EIS)

ประเภทพิเศษที่ถูกพัฒนาสำหรับผู้บริหารระดับสูง โดยเฉพาะช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงที่ไม่คุ้นเคยกับเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้ระบบสารสนเทศได้ง่ายขึ้น โดยใช้เมาส์เลื่อนหรือจอภาพแบบสัมผัส เพื่อเชื่อมโยงข่าวสารระหว่างกันทำให้ผู้บริหารไม่ต้องจำคำสั่ง
เช่น

คุณลักษณะของระบบสนับสนุนผู้บริหาร EIS
– มีการใช้งานบ่อย
– ไม่ต้องมีทักษะทางคอมพิวเตอร์สูง
– ความยืดหยุ่นสูงสามารถเข้ากันได้กับรูปแบบการทำงานของผู้บริหาร
– การใช้งานใช้ในการตรวจสอบ ควบคุม
– การสนับสนุนการตัดสินใจไม่มีโครงสร้างแน่นอน
– ผลลัพธ์ที่แสดงจะเป็นตัวอักษร ตาราง ภาพและเสียง รวมทั้งระบบมัลติมีเดีย
– การใช้งานภาพกราฟิกสูง จะใช้รูปแบบการนำเสนอต่างๆ
– ความเร็วในการตอบสนองรวดเร็วทันทีทันใด
ที่มา : 
http://kikanom.wordpress.com/2012/07/

  

ใบงานที่ 1

กระบวนการทำงานของระบบสารสนเทศ

การซื้อสินค้าออนไลน์

1.) เลือกสินค้าที่ต้องการจะสั่งซื้อ โดยคลิกเข้าไปในตัวสินค้าที่ต้องการ จากนั้นให้

หยิบใส่ตระกร้า โดยจะมีเครื่องหมาย หรือสัญลักษณ์ คลิ๊กที่  สั่งซื้อสินค้า

2.) จากนั้นกรอกชื่อที่อยู่ เบอร์โทร แล้วกด ยืนยันการสั่งซื้อ คลิ๊ก หยิบใส่ตระกร้าสินค้า

3.) หลักจากที่กรอกรายละเอียด จำนวนสินค้าครบแล้ว ในรายการสินค้า สามารถเพิ่ม-ลบจำนวนสินค้าได้นะค่ะ เมื่อแก้ไขรายการเสร็จเรียบร้อยแล้ว อย่าลืมคลิ๊กที่ปุ่มอัพเดตตะกร้าสินค้า      จากนั้นคลิ๊กยืนยันการสั่งซื้อ หรือ กลับไปซื้อต่อ

4.) โปรด จด หรือ จำรหัส หมายเลขคำสั่งซื้อ : xxxxxx วันที่สั่งซื้อ : xxxx-xx-xx
เวลา : 00:00:00 และ รหัสลูกค้า : xxxxx หรือสามารถ เข้าไปเช็คได้ที่กล่องจดหมายของคุณจะมีอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อส่งไปให้

5.) เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์
08xxxxxxxx

6.) จากนั้นรอรับสินค้าได้เลย โดยทางร้านจะส่งวันที่ส่งสินค้า (หลังจากทางร้านเตรวจสอบยอดชำระเงินแล้ว) ภายใน 3-5 วัน

ประเภทของระบบสารสนเทศ

1. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ    

(Management Information System : MIS)

 

                คือ ระบบที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารที่ต้องการการประมวลผลของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ให้ประโยชน์มากกว่าการ ช่วยงานแบบวันต่อวัน ประกอบไปด้วยโปรแกรมต่าง ที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อขยายขอบเขตความสามารถของธุรกิจ

 ลักษณะเด่นของ MIS1  จะสนับสนุนการทำงานของระบบประมวลผลข้อมูลและการจัดเก็บ ข้อมูลรายวัน
2  จะช่วย ให้ผู้บริหารระดับต้น ระดับกลาง และระดับสูง เรียกใช้ ข้อมูลที่เป็นโครงสร้างได้ตามเวลาที่ต้องการ
3จะมีความยืดหยุ่นและสามารถรองรับความต้องการข้อมูลที่ เปลี่ยนแปลงไปขององค์กร
4ต้องมีระบบรักษาความลับของข้อมูล และจำกัดการ ใช้งานของบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น   

2.

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจแบบกลุ่ม (GDSS:Group Decision Support System)

เป็นระบบย่อยหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ โดยที่ระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะช่วยผู้บริหารในเรื่องการตัดสินใจในเหตุการณ์หรือกิจกรรมทางธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้างแน่นอน หรือกึ่งโครงสร้าง ระบบสนับสนุนการตัดสินใจอาจจะใช้กับบุคคลเดียวหรือช่วยสนับสนุนการตัดสินใจเป็นกลุ่ม นอกจากนั้น ยังมีระบบสนับสนุนผู้บริหารเพื่อช่วยผู้บริหารในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System)
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System) เป็นระบบย่อยหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ โดยที่ระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะช่วยผู้บริหารในเรื่องการตัดสินใจในเหตุการณ์หรือกิจกรรมทางธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้างแน่นอน หรือกึ่งโครงสร้าง ระบบสนับสนุนการตัดสินใจอาจจะใช้กับบุคคลเดียวหรือช่วยสนับสนุนการตัดสินใจเป็นกลุ่ม นอกจากนั้น ยังมีระบบสนับสนุนผู้บริหารเพื่อช่วยผู้บริหารในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ได้เริ่มขึ้นในช่วง ปี ค.ศ. 1970 โดยมีหลายบริษัทเริ่มที่จะพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อที่จะช่วยผู้บริหารในการตัดสินใจปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างที่แน่นอน หรือกึ่งโครงสร้างโดยข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงตลอด ซึ่งระบบสารสนเทศเดิมที่ใช้ในลักษณะระบบการประมวลผลรายการ (Transaction processing system) ไม่สามารถกระทำได้ นอกจากนั้นยังมีวัตถุประสงค์เพื่อลดแรงงาน ต้นทุนที่ต่ำลงและยังช่วยในเรื่องการวิเคราะห์การสร้างตัวแบบ (Model) เพื่ออธิบายปัญหาและตัดสินใจปัญหาต่างๆ จนกระทั่งปี ค.ศ. 1980 ความพยายามในการใช้ระบบนี้เพื่อช่วยในการสนับสนุนการตัดสินใจได้แพร่ออกไป ยังกลุ่มและองค์การต่างๆ

Decision Support System (DSS) 

is a computer-based information system that supports business or organizational decision-making activities. DSSs serve the management, operations, and planning levels of an organization (usually mid and higher management) and help to make decisions, which may be rapidly changing and not easily specified in advance (Unstructured and Semi-Structured decision problems). Decision support systems can be either fully computerized, human or a combination of both.

While academics have perceived DSS as a tool to support decision making process, DSS users see DSS as a tool to facilitate organizational processes. Some authors have extended the definition of DSS to include any system that might support decision making. Sprague (1980) defines DSS by its characteristics:
DSS tends to be aimed at the less well structured, underspecified problem that upper levelmanagers typically face;
DSS attempts to combine the use of models or analytic techniques with traditional data access and retrieval functions;
DSS specifically focuses on features which make them easy to use by noncomputer people in an interactive mode; and
DSS emphasizes flexibility and adaptability to accommodate changes in the environment and the decision making approach of the user.